Versandpolitik

HEIM AURA LTD
Zuletzt aktualisiert: 11 Okt 2025

Bei HEIM AURA sind wir bestrebt, Ihre Möbel mit Sorgfalt und Effizienz zu liefern. Bitte lesen Sie unten, um mehr über unsere Versandverfahren und -bedingungen zu erfahren.

1. Versandabdeckung

Wir liefern derzeit nur innerhalb des Vereinigten Königreichs. Bestellungen, die für eine Lieferung außerhalb Großbritanniens aufgegeben werden, können nicht bearbeitet werden.

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

3. Lieferfrist

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Standort innerhalb des Vereinigten Königreichs:

Standardlieferung: 3-7 Arbeitstage nach Versand.
Große Möbelstücke: 7-14 Arbeitstage (kann eine Terminvereinbarung mit unserem Lieferpartner erfordern).

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die während der Feiertage oder aufgrund von unvorhergesehenen logistischen Verzögerungen variieren können.

4. Versandgebühren

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen aus Großbritannien und Deutschland.
Es werden keine zusätzlichen Gebühren an der Kasse erhoben.

5. Informationen zur Verfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und den Angaben zum Kurierdienst, damit Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

6. Fehlgeschlagene Lieferungen und Adressprobleme

Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse oder mehrerer fehlgeschlagener Zustellversuche nicht zugestellt werden kann, kann sie an uns zurückgeschickt werden. In diesem Fall können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

7. Beschädigte oder fehlende Gegenstände

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder Sie glauben, dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter contact@heimaura.co.uk mit Fotos und Bestelldaten. Unser Team wird das Problem umgehend untersuchen und beheben.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 contact@heimaura.co.uk
+447537126109
182-184 High Street North, Büro 22a, London E6 2JA, Vereinigtes Königreich